Фев 01 2019

Информация по работе с обращениями граждан  в администрации города Зугрэса за 2018 год  

За 2018 год на личный прием к руководству администрации обратилось 179 человек, проведено 9 выездных приемов, 32 схода граждан.

За 2018 год в администрацию города Зугрэса поступило 406 обращений, из них:

— письменных – 127 (31,3%)

— через вышестоящие органы власти – 100 (24,6%)

— на личном приеме – 179 (44,1%)

Взято на контроль 406 обращений, из них:

  1. решено по сути – 391(96,3%)

1.1. решено положительно —  151 (38,6%)

1.2.  даны разъяснения – 240 (61,4%)

  1. В стадии рассмотрения – 15 (3,7%)
  2. Прекращена переписка согласно ст.18 Закона ДНР «Об обращениях граждан»-0.

Количество   вопросов, решенных положительно, по сравнению с 2017 годом увеличилось на 11,1% (2017 год-27,5%, 2018 год-38,6%),  что является показателем эффективной работы КП «Зугрэсводоканал-2» города Зугрэса.

В обращениях граждан, поступивших в администрацию города, затронуто 465 вопросов, большая часть которых относится к вопросам коммунального хозяйства и эксплуатации жилого фонда– 304 (65,4%).

Основными вопросами, с которыми  обращаются жители города, являются: восстановление наружного освещения, ремонт балконов и дорог, оформление материальной помощи, получение угля.

Ведутся работы по благоустройству города (валка и обрезка сухостойных деревьев, уборка мусора, ручная уборка автодорог).

В рамках «Программы по подготовке к отопительному сезону 2017-2018 г.г., эксплуатации и ремонту объектов жизнеобеспечения, социальной сферы и жилого фонда», получено 3550 листов шифера для проведения текущего ремонта кровли в 14 многоквартирных домах, находящихся в управлении ОСМД.

В рамках «Программы по подготовке к отопительному сезону 2018-2019 г.г., эксплуатации и ремонту объектов жизнеобеспечения, социальной сферы и жилого фонда», для проведения текущего ремонта мягкой кровли, замены трубопровода холодного и горячего водоснабжения в жилых домах КП «Зугрэсводоканал-2» города Зугрэс и ОСМД,  получены ТМЦ:

— 1480 рулонов рубероида;

— 136 метров трубы Ø20;

— 1328 метров трубы Ø25;

— 1508 метров трубы Ø32;

— 940 метров трубы Ø40;

— 704 метров трубы Ø50;

— 100 метров трубы Ø63;

Также для проведения работ по замене трубопровода отопления получено 168 метров трубы Ø76 для ОСМД «Корниенко, 8», ОСМД «Маяковского, 20» и КП «Зугрэсводоканал-2» города Зугрэса; 63 метра трубы Ø76 для муниципальной дошкольной общеобразовательной организации «Ясли–сад комбинированного типа г.Зугрэса № 20 «Ромашка». Данные ТМЦ будут использованы в весенне-летний период 2019 года, при подготовке жилого фонда и объектов социальной сферы к отопительному периоду              2019-2020 годов.

В 4 квартале 2018 года проведен капитальный ремонт шиферной кровли КУ «Зугрэсский ГДК», площадью 2700 кв.м., на сумму 1877175,20 российских рублей.

Выполнен текущий ремонт дороги по улице Ленина города Зугрэса на сумму 1500,0 тыс.рос.руб.

Для проведения работ по подготовке и эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства к отопительному периоду 2017-2018 гг., КУСП «ДЮСШ № 3            г. Зугрэса» переданы ТМЦ: окно 1300*1410, окно 1710*1430, отлив 300*1350, отлив 300*1800.

КП «Зугрэсводоканал-2» города Зугрэса выполнены следующие работы по текущему ремонту жилого фонда:

— ремонт (замена) трубопроводов отопления – 676,5 м;

— ремонт (замена) трубопроводов горячего водоснабжения – 184,9 м;

— ремонт (замена) трубопроводов холодного водоснабжения – 272,4 м;

— ремонт (замена) трубопроводов канализации – 237,3 м;

— ремонт (замена) трубопроводов ливнестока —  42,6 м;

— замена запорной арматуры – 417 шт.;

— ремонт мягкой кровли – 2657,5 м²;

— ремонт шиферной кровли – 1574,2 м²;

— остекление окон лестничных клеток – 21,0 м²;

В связи с выполнением данного объема работ вопросы, которые были на контроле долгое время, решены положительно.

За 2018 год жители города Зугрэса обеспечены детской гуманитарной помощью, в том числе акционной в количестве 4431 продуктовых наборов.

Информирование жителей происходит путем социальных сетей, бегущей строки на кабельном телевидении, а также на информационном стенде.

На официальном сайте администрации города Зугрэса  (http://zugres.ugletele.com) размещается полная информация  о работе с обращениями граждан:

— графики личных и выездных приемов, сходов граждан руководителей администрации;

— отчеты по работе с обращениями граждан

— информация о проведенных встречах и сходах граждан

— другое.  

На контроле администрации постоянно находятся вопросы: увеличение объема подачи питьевого водоснабжения жителям п.Новый городок,  восстановление наружного освещения, капитальный ремонт кровли, балконов и дорог.

Для улучшения состояния организации работы по обращениям граждан, решения вопросов по существу систематически проводится анализ поступивших обращений. Острые вопросы рассматриваются на аппаратных совещаниях.